12月25日，重庆涪陵区绿地·海域澜屿小区业主代表将一面绣有“尽职尽责守护电梯安全 技术精湛热情服务人民”的锦旗送至市特检院涪陵中心，对中心工作人员及时开展技术服务，高效解决居民乘梯困难表示衷心感谢。

绿地·海域澜屿小区33栋配置3台电梯，其中1台设备由于主机异响等原因发生故障。物业和业主在大修基金的使用上未能达成一致，导致该台电梯停机近2个月，高峰时期十分拥挤，给近900名居民出行带来困扰。该小区业主联系市特检院涪陵中心寻求解决方案。中心在了解情况后，本着“人民群众无小事”的服务理念，当天即抽调2名经验丰富的检验人员对异响电梯进行现场勘察，快速找准故障原因，并协同使用单位、维保单位制定大修方案，要求及时更换设备部件。

第二天，中心主动跟进服务，与电梯维修单位取得联系，统筹安排检验相关事宜，于次日派员到场开展监督检验工作，现场督促指导整改，及时出具监督检验报告，切实发挥技术支撑和技术把关作用，确保设备安全稳定运行，圆满解决了小区居民困扰已久的出行问题。检验人员过硬的专业素养、一流的服务水平，获得使用单位和业主的高度赞扬。