为切实提高窗口工作人员职业素养和服务意识，进一步规范政务服务行为，展示政务服务新形象，10月27日，市特检院组织开展窗口工作人员政务服务礼仪培训活动。

本次培训紧扣政务服务大厅窗口工作特点及日常工作实际，采用理论教学与情景实际操作相结合的方式进行。礼仪导师围绕日常文明礼仪要求，分别从礼仪概述、职业形象、举止规范、服务技巧、语言礼仪、实际操作等方面进行详细讲解；通过深入指导政务服务工作中容易被忽视的言行细节，进一步引导窗口工作人员在实际工作中践行文明礼仪规范，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

培训现场气氛热烈，参训人员积极互动、全情投入，学习氛围十分浓厚。大家纷纷表示，此次培训贴近岗位实际，内容深入浅出，对政务服务礼仪有了更加深入的理解，今后将不断查缺补漏，把服务意识和文明礼仪知识内化于心、外化于行，以更文明礼貌的形象、更细致周到的态度服务办事用户，用实际行动提升窗口服务水平。